{"id":4103,"date":"2023-06-29T08:29:38","date_gmt":"2023-06-29T08:29:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.black-rhino.be\/?page_id=4103"},"modified":"2025-01-06T14:09:24","modified_gmt":"2025-01-06T14:09:24","slug":"retourneer-en-reparatiebeleid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.black-rhino.be\/fr\/retourneer-en-reparatiebeleid\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de r\u00e9paration"},"content":{"rendered":"
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Politique de retour et de r\u00e9paration<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Chez Black Rhino, vous pouvez retourner votre achat dans les 30 jours suivant sa r\u00e9ception. Apr\u00e8s notification de retour, vous disposez de 14 jours suppl\u00e9mentaires pour renvoyer le produit. Le montant total de la commande vous sera rembours\u00e9 d\u00e8s r\u00e9ception de votre retour en bon \u00e9tat. Les frais de retour depuis la Belgique sont \u00e0 notre charge ; des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s'appliquer pour les envois depuis les Pays-Bas. Assurez-vous que le produit est retourn\u00e9 dans son \u00e9tat et son emballage d'origine. Des d\u00e9ductions pour perte de valeur peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es en cas de dommages ou d'usage excessif. Pour retourner un produit, veuillez prendre contact avec info@black-rhino.be<\/a><\/strong>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pour d\u00e9marrer une proc\u00e9dure de r\u00e9paration aupr\u00e8s de notre centre technique, vous pouvez envoyer un e-mail \u00e0 info@black-rhino.be<\/a><\/strong>.<\/p>

Apr\u00e8s acceptation de votre demande, vous recevrez une \u00e9tiquette d'exp\u00e9dition \u00e0 apposer sur le colis pour le retour. Une confirmation vous sera envoy\u00e9e d\u00e8s que votre demande sera trait\u00e9e.<\/p>

Suite \u00e0 une analyse approfondie du produit, nous vous adressons une offre d\u00e9taill\u00e9e pr\u00e9sentant un aper\u00e7u des \u00e9ventuels frais de r\u00e9paration. En fonction du diagnostic et de la cause du d\u00e9faut, cette offre pourra indiquer si des frais de r\u00e9paration sont applicables, ou si la r\u00e9paration sera effectu\u00e9e gratuitement. Nous nous r\u00e9servons toutefois le droit de refuser certaines r\u00e9parations.<\/p>

L'envoi et le retour du produit pour r\u00e9paration sont \u00e0 votre charge. Si le d\u00e9faut ne r\u00e9sulte pas d'un d\u00e9faut de fabrication ou d'une non-conformit\u00e9, par exemple en cas d'utilisation incorrecte ou lorsqu'aucune r\u00e9paration n'est effectivement n\u00e9cessaire, les frais d'exp\u00e9dition peuvent \u00eatre \u00e0 votre charge. Le fait qu'un produit soit accept\u00e9 pour r\u00e9paration ne vous exon\u00e8re pas de toute obligation de paiement \u00e0 notre \u00e9gard.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t

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