Bij ons staat snelle levering hoog in het vaandel. Als je op werkdagen vóór 23:59 uur bestelt, streven we ernaar je bestelling de volgende dag te verzenden. In de meeste gevallen kun je je pakket de daaropvolgende werkdag in ontvangst nemen.

Toch willen we benadrukken dat we voor de uiteindelijke aflevering afhankelijk zijn van onze vervoerspartner. Hierdoor kunnen er in zeldzame gevallen vertragingen optreden. Om die reden kunnen we helaas geen absolute garanties bieden wat betreft het exacte tijdstip van levering, en waar precies het pakket wordt afgeleverd.

Om je zo goed mogelijk op de hoogte te houden van je zending, zenden we je een Track&Trace code via e-mail zodra je bestelling bij de vervoerder is aangeboden. Als een specifiek product een afwijkende levertijd heeft, zorgen we ervoor dat dit duidelijk wordt gecommuniceerd op de betreffende productpagina.

Black Rhino garandeert dat alle door haar geleverde consumentenproducten conform zijn aan de overeenkomst en vrij zijn van gebreken op het moment van levering. Conform de Belgische wetgeving geniet de koper van een wettelijke garantie van twee jaar, te rekenen vanaf de datum van levering.

Indien binnen deze periode een gebrek aan conformiteit wordt vastgesteld dat niet te wijten is aan onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, zal Black Rhino het product kosteloos herstellen of vervangen. Indien herstel of vervanging niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd, heeft de koper recht op een passende prijsvermindering of terugbetaling, overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

De koper dient het product zorgvuldig te gebruiken en de gebruiksaanwijzing te volgen. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument krachtens de Belgische wetgeving inzake consumentenbescherming en non-conformiteit.

Allereerst willen we u hartelijk danken voor uw vertrouwen in FMJ-Invest. We waarderen uw keuze voor ons bedrijf enorm en staan altijd klaar om u verder te helpen.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. U kunt uw bericht direct sturen naar brecht@fmj-invest.com of pieter@fmj-invest.com. Beide e-mailadressen worden actief gemonitord en we streven ernaar om binnen 24 uur op uw bericht te reageren. Daarnaast kan u ook een bericht sturen via onze contactpagina en het bijhorend contactformulier.

We begrijpen dat duidelijke communicatie cruciaal is voor een succesvolle samenwerking en goede klantrelaties. Daarom zorgen we ervoor dat al uw vragen en opmerkingen de aandacht krijgen die ze verdienen. Uw tevredenheid en gemoedsrust zijn voor ons van het grootste belang.