Chez nous, la livraison rapide est une priorité. Si vous commandez les jours ouvrables avant 23h59, nous nous efforçons d'expédier votre commande le lendemain. Dans la plupart des cas, vous pouvez recevoir votre colis le jour ouvrable suivant.

Néanmoins, nous souhaitons souligner que pour la livraison finale, nous dépendons de notre partenaire de transport. Cela peut entraîner des retards dans de rares cas. Pour cette raison, nous ne pouvons malheureusement offrir aucune garantie absolue concernant l'heure exacte de livraison, ni l'endroit précis où le colis sera livré.

Pour vous tenir informé au mieux de votre envoi, nous vous enverrons un code Track&Trace par e-mail dès que votre commande aura été remise au transporteur. Si un produit spécifique a un délai de livraison différent, nous veillerons à ce que cela soit clairement communiqué sur la page du produit concerné.

Black Rhino garantit que tous les produits de consommation livrés par elle sont conformes au contrat et exempts de défauts au moment de la livraison. Conformément à la législation belge, l'acheteur bénéficie d'une garantie légale de deux ans, à compter de la date de livraison.

Si, au cours de cette période, un défaut de conformité est constaté qui n'est pas dû à une utilisation abusive ou négligente, Black Rhino réparera ou remplacera le produit gratuitement. Si la réparation ou le remplacement n'est pas possible ou ne peut être effectué dans un délai raisonnable, l'acheteur a droit à une réduction de prix appropriée ou à un remboursement, conformément aux dispositions légales.

L'acheteur doit utiliser le produit avec soin et suivre les instructions d'utilisation. Cette garantie n'affecte pas les droits légaux du consommateur en vertu de la législation belge sur la protection des consommateurs et la non-conformité.

Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement de votre confiance en FMJ-Invest. Nous apprécions énormément votre choix de notre entreprise et sommes toujours à votre disposition pour vous aider davantage.

Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez envoyer votre message directement à brecht@fmj-invest.com de pieter@fmj-invest.com. Les deux adresses e-mail sont activement surveillées et nous nous efforçons de répondre à votre message dans les 24 heures. De plus, vous pouvez également nous envoyer un message via notre page de contact et le formulaire de contact associé.

Nous comprenons qu'une communication claire est essentielle à une collaboration réussie et à de bonnes relations avec nos clients. C'est pourquoi nous veillons à ce que toutes vos questions et remarques reçoivent l'attention qu'elles méritent. Votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit sont primordiales pour nous.